平素より塩屋オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和6年10月中旬より、セキュリティ強化のため塩屋オンラインショップにてクレジットカード決済時に「3Dセキュア認証サービス」が導入されております。

これに伴い、今後はご注文の際に、カード会社で設定された3Dセキュア認証用のパスワードまたはワンタイムパスワードの入力をお願いすることがございます（入力画面は表示されないこともございます）。

2025年3月末までに、すべてのネット通販サイト（ECサイト）において、クレジットカード決済時の3Dセキュア認証が義務化されており、当社オンラインショップが利用しているシステムにおいてもこの認証が必須として導入されました。

これは、当社ではパスワード入力の有無を調整できない仕様となっております。

ご不便をおかけしますが、安全なお買い物のため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

3Dセキュアの認証画面にてパスワード入力されずに操作を終了された場合、カード決済が完了せず、注文も未確定の状態となることがございますのでご了承ください。

お手数をおかけしますが、その場合は再度ご購入手続きをお願い申し上げます。

注文が正常に行われた場合は、ご登録のメールアドレスに注文内容の確認のメールが届きます。

注文が完了されたか不明な場合やご不安な点がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。

※当社からのメールは、ご登録のメールアドレスに誤りのある場合や、メールアドレスの迷惑メール設定によっても届かないことがございます。

また、注文確定をしようとしたところ、「ロード画面が終わらず3Dセキュア認証画面が表示されず、カード決済が完了できない」という現象も多くご報告いただいております。

これはご利用のカードが3Dセキュア認証に対応していないか、何らかのご利用環境の問題であると考えられます。下記の対策をお試しください。

• ・使用するクレジットカードを変更し、再度ご注文を試す
• ・ご利用のカード会社様へお問い合わせいただき、ネット通販での3Dセキュア認証への対応状況を確認する
• ・現在使用しているブラウザ（Google ChromeやMicrosoft Edge、Safariなど）とは別のブラウザを使用する
• ・ご利用中のブラウザのキャッシュやCookieを削除して、再度ご注文いただく

※3Dセキュア認証とは

3Dセキュア認証は、クレジットカードの不正利用を防止する仕組みです。

カード会社であらかじめ設定されたパスワードや一時的に発行されるワンタイムパスワードを入力することで本人確認を行います。

塩屋醸造ではお電話でのご注文も承っております。

もし「操作が少しわかりにくいな…」ということがあればお気軽にお電話でご注文ください。

スタッフが心を込めて対応いたします。

※オンラインショップとは一部サービス内容が異なります。

電話番号（フリーダイヤル）：0120-480029